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好领导7种境界 10个习惯造就好员工
http://www.100md.com 2014年3月14日 生命时报
     好领导7种境界(职场心理)

    《老子》中有句话:“授人以鱼,不如授人以渔”。用在职场上,这提示领导者不仅要满足员工的物质需要,更要教会他们做事的方法。而根据美国心理学大师马斯洛的“需要层次理论”,下面7种境界是一个好领导不得不学习的,普通员工也可以从中悟出职场为人之道。

    1.授人以鱼:给员工高收入。有的管理者自己很能干,能开拓优质业务,找到广阔市场,给团队带来丰厚的收入。但事必躬亲的领导有可能增长团队惰性和依赖性。

    2.授人以渔:教员工方法和思路。遇到难题,领导不主动提供解决办法,而让员工自己去思考,并从旁指导、协助。员工短期内很痛苦,但通过独立思考,能慢慢掌握做事的规律和方法,才能获得长远发展的能力。

    3.授人以欲:激发员工上进欲望。这样的管理者并不急于给员工布置任务和灌输公司愿景,而是鼓励员工发现自己的职业目标,然后巧妙地引导他们将个人目标与公司愿景结合起来,从而产生一种努力的内在动力,使之变得积极进取。
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    4.授人以娱:把快乐带到工作中。此类领导特别了解员工的性格、爱好,组织最新的团队游戏,塑造欢乐、信任、亲密、彼此支持的氛围,让团队里的每个人都有归属感。

    5.授人以愚:传递务实稳重思维。正所谓大智若愚,领导不走捷径和投机取巧,才能在整个团队里制造一种浩然正气,团队成员也自然会效仿。这样,每个人都有自尊,充满责任感和集体荣誉感。

    6.授人以遇:创造成长发展机遇。对很多年轻人来说,学习做事、施展所学的机会甚至比金钱更重要,管理者给予他们平台,放手让他们去挥洒热情,实现创意,会使团队中的每一个人都热情洋溢。

    7.授人以誉:帮员工获得赞誉。管理者懂得欣赏每个人,经常在员工身上发现优点,对好的表现给予称赞,说来简单,却是最有效的激励。这样的团队里,员工会因为得到欣赏,而更愿意努力,表现出最好的自己。▲ (广州地铁运营事业总部心理咨询师 余小倩)
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    上班干私活,不值得信任(职场心理)

    美国一项调查显示,中国员工每天花1小时干私事

    上班翻译材料赚外快、逛购物网站买东西,不少单位都存在这样的现象。美国网络安全公司韦伯森斯调查发现,中国员工每周花5.6小时上班干私事,亚太地区平均时间是4.2小时;六成中国员工会在上班时处理个人信件,而在巴西只有6%。

    赚外快也好,买东西也罢,都有不同的心理原因。大部分干私活的人是为了增收。他们或工资低、家庭经济状况差,或担心失业,内心缺乏安全感。买东西等干私事行为则多半是为了偷懒,也反映出这部分人工作比较闲。如网上盛传的“每天花10分钟在单位上厕所,一年就有5天带薪如厕假”,调侃中带着一点投机取巧的心态。
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    上班干私活看似事小,却违背了劳动合同,违反契约精神,使自己背负巨大的心理压力。干私活肯定不希望同事和领导看到,精神时刻高度紧张,导致效率低,耽误本职工作,影响收入。干私活还会让人不信任,影响前途。

    每个职场人都要以正确的心态对待本职工作。即使不忙也要将精力放在提升自己上。若团队里有人干私活,老板就该反省:其一,是不是没能给员工带来希望,应该调整经营策略;其二,是不是给员工的工作量不合理,让忙的太忙,闲的太闲。记住,理想的情况应是员工可完成工作量的80%。▲ (中国科学院心理研究所心理健康促进中心测评部主任 肖震宇)

    

    中国员工敬业度最差(职场心理)
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    全球知名调查公司最新数据显示,仅6%的中国员工敬业

    在许多人心中,加班成了常态的中国员工一向敬业,可全球知名调查公司盖洛普最近公布的一项调查显示,中国敬业员工的比例仅6%,几乎在全球垫底。一时间,网络上质疑声四起,这个调查结果让许多上班族很委屈。

    其实,加班多不等于敬业。敬业是发自内心热爱工作,将其当成事业,能从中获得心理满足。而中国员工加班大多出于无奈,多由任务繁重、老板逼迫、做事拖延等导致,更多是迫于生存压力。

    从员工角度来说,快节奏生活让他们长期处于高压状态,经常熬夜加班,工资待遇大多与付出不成比例,久而久之容易失去对工作本身的热爱。就业形势严峻,许多人首先考虑的是生存,而非兴趣,容易消极懈怠,没有热情,更谈不上敬业。从老板角度来说,“家天下”的传统文化导致大多数中国公司由老板说了算,员工很少有决策权,这种“员工搭台我唱戏”的管理文化导致工作积极性差。不少企业福利体系不完善,员工有后顾之忧,在既没有精神愉悦,也没有物质满足的情况下,何谈敬业?
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    要提高敬业度,领导在分派任务时应遵从“压力适中”原则,即稍高于员工的能力,又不至于彻底打消其积极性;以股票、分红等方式让员工分享成果;让员工有机会参与到决策中,而非流于形式。员工应做好职业规划,找到契合个人兴趣的工作。如果暂时不能换工作,要从当前的工作中寻找兴趣点和价值感。▲ (中国心理卫生协会职业心理健康促进委员会副主任委员 李建明)

    

    10个习惯造就好员工(职场心理)

    行百里者半九十 磨刀不误砍柴工

    团队合作需要每个人参与,日本东京文化中心专任讲师、人力资源研究所所长松本幸夫建议,要想当一个高效的好员工,需要养成下面10个好习惯。
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    1.一次做好。许多事情一旦决定就无法回头,即使能挽回也得花数倍力气。一次就做好是一种预防心态。记住3点:事前多沟通,想清楚再动手,确立好方向。

    2.把握轻重缓急。不要采取“先来的先做,后来的后做”原则,而要依据“紧急”、“重要”与否,优先完成“重要且紧急”的事。“不重要也不紧急”的事可以往后放。

    3.“前半主义”法。松本幸夫在《戒掉你的加班病》一书中讲到,在时限的前半段就完成大半的工作,也就是中国人说的“行百里者半九十”。例如,时限是“一天”,就在中午前完成;时限是“一周”,就在3天内完成。

    4.一日之计在昨夜。每晚睡前将明天要达成的目标记下来,按重要程度排序。隔天一早马上着手处理第一个目标。

    5.“异类组合法”。将不同类型的事项交替组合,避免兴趣点过于集中,产生惯性疲乏。如上午用脑,可以开会、搜集资料;下午动身体,以会见客户为主。
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    6.准备时间不可省。很多人为了省时,把准备时间省掉,如发布会前的预演、开会前的简单磋商等。但磨刀不误砍柴工,这些简单的步骤能让会议更顺畅。

    7.活用零碎时间。等待的零碎时间不妨打个电话,扩展人际关系;或在记事本上记录想法,把握这个做计划的好时机。

    8.取得书面指示。老板交派的任务只有口头说明、没有太多指示时,不妨取得明示,如经他核准的企划书。光靠口头说明,容易使结果产生认知上的差距,埋下冲突的种子。

    9.把工作分割成小块。不妨将任务当牛排,切成可直接入口的大小,即可快速完成的小任务。如“树形图”:先把第一层架构列出,再列每个项目下的细项,写上结束日期。

    10.先改变自己。每个人习惯的工作方式不一样,为使沟通更顺畅,与其改变别人,不如先改变自己。平常观察对方的习惯,找到彼此接受的合作模式,才能取得共识,更有效率。 ▲ (国家二级心理咨询师 王小雷)
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    如何解放你的大脑(职场心理)

    美国两位心理学家总结

    你是否觉得自己老是记不住事情,总觉得自己的记忆力不够好,老是被人说健忘?近日,美国“MSN网站”健康生活频道请来两位美国科学家,教给大家一些提高记忆力的方法,让你记牢事情,摆脱“健忘”的称号。

    1.做3个任务列表。美国蒙特非奥里医疗中心认知行为治疗中心主任西蒙·瑞金博士建议,做3个任务列表,可以帮助集中处理相似的事务。比如1号表格列出今明两天需要完成的工作,2号表格列本周内的任务,3号表格是随机任务(如定时查收电子邮件等)。先解决其中的重要工作,然后再处理琐碎的小事情。
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    2.集中收发电子邮件。一会看看短信、一会看看电子邮件,会让人注意力变差。美国迈阿密大学米勒医学院精神病和行为科学教授戴维·洛文斯顿博士建议,每天在特定时刻查看并处理电子邮件,如上午10点,下午3点,晚上9点,可以保证不影响重要的工作。

    3.别被琐事分神。瑞金博士说,工作一会就刷刷微博、突然被叫出去分派一项新任务、跟同事计划中午吃什么……时间就在这些琐事中流失,注意力也会变得不集中。因此要工作就全神贯注,关掉浏览器和聊天工具,享受专注工作的乐趣。

    4.把事情分解成“能一口吃掉”的小块。瑞金博士说,在某个时间段内思考一件太过复杂的事情会让人紧张、焦虑,倒不如把事情拆分成一个一个简单明了的小步骤,再逐个思考解决办法。

    5.找一个安静的地方。瑞金博士建议,找一个自己习惯了的安静之处,在工作完成之前都别换地方,能帮助集中注意力。比如跟领导申请回家完成一项计划书,或者到经常去的那间咖啡厅整理稿件等。
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    6.保持办公桌整洁。中国古话说得好,一屋不扫何以扫天下。整洁、干净的工作空间不仅能体现一个人的素质和能力,还可以帮人集中注意力。但记住,清理办公桌不是最优先的事情。可以在结束一天的工作后,抽出几分钟收拾一下桌子。

    7.学习放松技巧。洛文斯顿博士说,深呼吸、冥想等放松训练能帮你进入一个非常专注的状态。这相当于一个计算机“重启动”的过程,能帮你清空大脑,让更重要的事情进入大脑的“处理器”中。

    8.准备点小便笺。在会议或听取汇报时,可以在手机便笺上记下重要的事务,以便回去整理。还可以买一些不同颜色的便笺纸,分别记录不同项目。洛文斯顿博士说,如果被枯燥的会议弄得心烦意乱,在便笺上写写画画还可以帮你平复焦躁的心情。▲ (广东省社会医学研究会心理咨询委员会主任委员 马健文)

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