当前位置: 首页 > 新闻 > 信息荟萃
编号:11461890
安徽省中医院“三招”保平安
http://www.100md.com 2007年7月4日 《中国中医药报》 第2757期
     平安医院,不仅指杜绝医疗事故,减少医疗纠纷,避免医患磨擦,而且要求医院广大领导干部、医护员工加强医德医风建设,廉洁从医,不碰触法律底线。新时期,“平安医院”建设成为摆在医院管理者面前的一个全新课题,围绕“平安医院”建设,安徽省中医院管理层注重“内功”修养,对“平安医院”建设进行了一些探索。

    行风建设构平安

    今年以来,该院成立行风建设领导小组,开展行业作风建设活动,通过一系列措施,如思想教育、设立行风效能评议意见箱、开设网上信箱、聘请社会监督员、发放征求意见书、采取行业作风建设与科室(个人)评优、评先挂钩等措施,把行风建设活动与医院管理年活动、医药购销领域商业贿赂专项治理工作结合起来,对医护人员的行业作风、工作效率、服务患者的能力进行测评、评议。

    医院组织中层及以上领导干部赴合肥监狱,组织参观反面典型,用典型反面教材告诫领导干部,道德防线不可逾,法律底线不可碰。切实转变了广大医护人员思想作风、工作作风,杜绝“红包”与“回扣”,杜绝大处方、过度治疗和过度检查的存在。
, http://www.100md.com
    该院还通过多种形式开展普法教育,组织广大医护人员学习《刑法》、《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《处方管理办法》等医疗相关法律法规,提高医护人员的法律素养和医疗安全意识,做到知法、懂法、守法、用法。对外同所有与医院发生购销关系的企业、团体、个人下发廉政告知书,并签署廉政合约。这些措施取得了满意的效果,很大程度上纠正了医疗服务中的不正之风,达到了以行风促政风,以政风的转变促进构建“平安医院”的目的。

    莲,因洁而尊;医,因廉而正。从自身做起,从现在做起,注重内涵建设,加强自身“内功”修养,使广大医护员工认识到自身的安全才能构建医院的平安,洁身自爱才能不负大医精诚的期盼,廉洁从医才能对得起“健康所系、性命相托”的崇高誓言。从自身做起,廉洁从医,打造了构建“平安医院”的基础。

    医患和谐促平安

    针对目前医疗行业中出现的医患纠纷、“医闹”等不和谐现象,该院主动出击,注重从源头上化解医患矛盾,不断采取便民利民措施。针对上班族遭遇的看病难烦恼,该院推出人性化服务---夜间门诊;针对慢性病患者特殊人群,该院推出“冬病夏治”服务,患者资料单独存放,并及时电话通知;每逢周六举办“中医健康大讲堂”免费健康知识讲座,并积极组织专家深入社区、厂矿、高等学校及周边城区开展义诊及健康咨询活动等等。这些便民利民措施的实施,深深赢得了患者的信赖与支持,拉近了患者与医生、医院的距离。
, 百拇医药
    医护人员的言行举止、服务态度以及缺乏有效的医患沟通等人为因素是造成医患纠纷的重大原因。因此,该院出台一系列措施,从制度上杜绝人为因素导致的医患纠纷。医患和谐,从沟通开始,该院要求实施“五级医患沟通制度”即患者入院3日内医患沟通、住院期间医患沟通、出院时医患沟通、出院时随访了解患者用药及康复情况、出现纠纷时的医患沟通。

    在过去的一年该院无医疗事故发生,医患纠纷的比例也大大降低,全年仅纪委监察室直接收到的锦旗(感谢信)就有50面(封),在融融的医患氛围中,奏响了一曲医患和谐之歌,保证了医院在和谐的氛围中有序、平安地运转。

    安全生产保平安

    近日,有不少人就看到这样一幕,从该院病房各个出口处涌出大量“病人”,有的被担架抬着,有的被人搀扶……但在训练有素的医护人员的统一指挥下,现场秩序紧张而不慌乱,患者疏散有序、医护撤离安全、消防人员处置有方。原来这里正在进行突发火灾事件的消防安全演练。为确保医院安全生产,该院把安全生产工作列为每月行政查房的重要内容,定期对医院的消防安全、医疗安全、食品安全、设备安全用水用电安全等进行清查,发现隐患及时要求整改。
, 百拇医药
    完善机制,制定《医院安全防火规定》及《医院消防安全奖惩规定》,完善医院重大突发事故应急处置预案,提高反应处置能力。把安全隐患预防的关口前移,每年对医院新进职工集中进行防火、防盗、治安等专题培训,切实提高新进人员的消防安全和治安防范意识。确定各部门、科室负责人为本部门安全防范第一责任人,并在年终对各部门、科室的安全防火、防盗工作进行评比,将评比结果记录在案,并作为各部门、科室年度考核的重要内容。建立健全内部安全管理制度,规范管理毒麻药品、放射源以及各类危险化学品,做到存放、使用记录在案,责任人明确。各种安全防范措施及奖惩政策的出台有效保障了患者和医院财产安全。

    医院进行医疗活动,必须要有一个载体,载体的安全是顺利进行医疗活动的前提,该院注重加强医院安全管理,强化职工安全意识,从意识上、制度上保障载体的安全。从而为“平安医院”的建设提供了有力的物质支持。, 百拇医药(昝三军)