PDCA循环管理模式用于心内科护理管理中的价值分析
护理不良事件,满意度
【摘要】 目的 探讨PDCA循环管理模式用于心内科护理管理中的价值。方法 选取2016年5月至2017年5月心内科收治的200例患者为对照组,另选2017年6月至2018年6月心内科收治的200例患者为观察组,对照组采取常规护理管理,观察组加用PDCA循环管理模式,对护理不良事件发生率及护理满意度进行观察。结果 观察组护理不良事件发生率为1.00%,明显低于对照组4.50%(P<0.05);观察组护理满意率为98.00%,明显高于对照组92.00%(P<0.05)。结论 PDCA循环管理可降低心内科住院患者护理不良事件发生率,提高患者满意率,值得推广。【关键词】 PDCA循环管理模式;心内科;护理不良事件;满意度
心内科护理管理质量关系着患者康复效果及生命安全,若发生护理不良事件会增添患者痛苦,影响其疾病恢复,增加医疗纠纷事件发生,甚至可对患者造成永久性伤害或危及生命,因此有效预防护理不良事件、提高护理满意度十分重要[1]。本研究分析了PDCA循环管理模式用于心内科护理管理中的价值,报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2016年5月至2017年5月心内科收治的200例患者为对照组 ......
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