浅谈护患沟通的技巧
随着医学模式的转变，人们自我保护意识的不断提高，各种法律法规逐渐完善，护士作为患者在就医的过程中接触机会最多的一个群体，与患者的沟通问题在整体护理中越来越重要。护患沟通是指护理人员与患者及其家属、陪护人员之间的沟通，所交流的内容是与患者的护理及康复直接或间接相关的信息，同时也包括双方的思想、感情、愿望和要求等方面的交流[1]。良好的沟通技巧是护士的一项基本技巧及能力。护理人员在“以人为本”的指导思想下与患者进行有效沟通所建立的护患关系本身就有治疗作用，能满足患者的需要，使患者心情舒畅，机体功能得以增强。护患确切无误的信息交流，是保证护理程序顺利实施的首要环节，对顺利完成护理措施至关重要。一个良好的护患关系，使患者的心理调节最佳的治疗状态，以达到促进患者早日康复的目的。
护患沟通的特征：①专业性和工作性的沟通。②特殊信息内容的沟通。③多渠道、范围广的沟通。④需要运用多学科知识所进行的沟通。⑤具有一定道德和法律意义的沟通。⑥以患者为中护患沟通的形式包括语言沟通利非语言沟通。
护理沟通的形式包括语言沟通和非语方沟通。抓住一切与患者沟通的机会，掌握沟通技巧，正确运用语言沟通和非语言沟通，这是护患有效沟通的关键。
1 语言沟通:使用语言、文字或符号进行的沟通
护士的暖言不但使患者及家属听了心情愉快 ......
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