呼吸科开展优质护理服务的方法及效果
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祝丹 武汉市第一医院呼吸一病区;
【摘要】目的评价呼吸科开展优质护理服务的效果。方法制定优质护理服务实施方法,改变排班模式,规范护理服务内涵,提高患者满意度。结果护理质量、护理满意度、护理服务形象等都有明显提高。结论开展优质护理服务成效显著。
【关键词】 呼吸科 优质护理服务 满意度
【分类号】R47
为了深化医疗卫生体制改革,贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神,笔者所在医院于2010年4月启动了“优质护理服务示范工程”,并制订了“优质护理服务示范工程”活动实施方案,目的是为了进一步规范临床护理工作,强化护理职责,落实基础护理,提高护理质量,保障医疗安全,为患者提
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【摘要】 目的 评价呼吸科开展优质护理服务的效果。方法 制定优质护理服务实施方法,改变排班模式,规范护理服务内涵,提高患者满意度。结果 护理质量、护理满意度、护理服务形象等都有明显提高。结论 开展优质护理服务成效显著。
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