【摘要】 言为心声，语言是人类情感交流的工具，是人类敞开心扉的交流形式，是人类搭架心灵桥梁的快捷方式。语言作为人类信息交流的工具，在医疗护理工作中有着特殊的作用。护理语言既可以治病，也可以致病，可以为患者带来喜怒哀乐。

    【关键词】 护理语言；作用；要求

    作者单位：734300 甘肃省高台县中医医院 为了缓解医患矛盾，增进医护人员和患者之间的情感，在工作中尽量使用美好、得体的专业术语是很有必要的。这不仅可以给患者带来温暖和安全，还可以让患者带着愉快的心情接受治疗，早日回复健康。假如每个医院的医护人员和病患都以这样的关系相处，相信不会再有医患纠纷。下面是笔者根据多年来的临床经验，从不同角度来谈谈护理工作中的语言交谈艺术。

    1 护理语言艺术的重要作用

    11 护理工作者必定是要与人打交道，这也是护士的职业特征之一。工作中接触的人群多为疾病缠身的病患，与他们沟通护士不仅要具备专业知识 ......
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    于娟 甘肃省高台县中医医院;

    【摘要】言为心声,语言是人类情感交流的工具,是人类敞开心扉的交流形式,是人类搭架心灵桥梁的快捷方式。语言作为人类信息交流的工具,在医疗护理工作中有着特殊的作用。护理语言既可以治病,也可以致病,可以为患者带来喜怒哀乐。

    【关键词】 护理语言 作用 要求

    【分类号】R47

    为了缓解医患矛盾,增进医护人员和患者之间的情感,在工作中尽量使用美好、得体的专业术语是很有必要的。这不仅可以给患者带来温暖和安全,还可以让患者带着愉快的心情接受治疗,早日回复健康。假如每个医院的医护人员和病患都以这样的关系相处,相信不会再有医患纠纷。下面是笔