PDCA循环管理方法在持续改进医院处方质量中的应用效果(2)
1 资料与方法
1.1 一般资料
2011年1月～2013年12月的门急诊处方，涉及科室包括皮肤科、急诊科、小儿科、内分泌科、消化科、五官科、心血管内科、妇科、口腔科、外科、肛肠科、康复科、内科、泌尿外科、中医科等15个科室，不包含中医处方。逐月进行统计、分析、筛选。
1.2 方法
1.2.1 第一阶段 计划
1.2.1.1 评估 ①劣势：医院的处方仍旧使用纸质手写处方，存在较多不规范书写情况。药学人员在处方实际管理中及审方能力方面的弱势，使监督处方质量的最重要环节无法发挥有效作用。应用PDCA循环前，处方合格率只有68.9%。②优势：2010年《医院处方点评管理规范(试行)》及2011年《医疗机构药事管理规定》的颁布，将医院药事管理的重心从对“物”的管理转变为重视“人”用药的管理(即以对患者合理用药为中心的系统药事管理)，另外抗菌药物专项整治活动的开展等外部环境也为改进处方质量、促进合理用药提供了契机[11]。③PDCA循环法是一种科学的质量管理方法，可以应用于处方质量管理中。
1.2.1.2 设定目标 第1年，逐步提高处方合格率、降低抗菌药物使用率 ......
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1.1 一般资料
2011年1月～2013年12月的门急诊处方，涉及科室包括皮肤科、急诊科、小儿科、内分泌科、消化科、五官科、心血管内科、妇科、口腔科、外科、肛肠科、康复科、内科、泌尿外科、中医科等15个科室，不包含中医处方。逐月进行统计、分析、筛选。
1.2 方法
1.2.1 第一阶段 计划
1.2.1.1 评估 ①劣势：医院的处方仍旧使用纸质手写处方，存在较多不规范书写情况。药学人员在处方实际管理中及审方能力方面的弱势，使监督处方质量的最重要环节无法发挥有效作用。应用PDCA循环前，处方合格率只有68.9%。②优势：2010年《医院处方点评管理规范(试行)》及2011年《医疗机构药事管理规定》的颁布，将医院药事管理的重心从对“物”的管理转变为重视“人”用药的管理(即以对患者合理用药为中心的系统药事管理)，另外抗菌药物专项整治活动的开展等外部环境也为改进处方质量、促进合理用药提供了契机[11]。③PDCA循环法是一种科学的质量管理方法，可以应用于处方质量管理中。
1.2.1.2 设定目标 第1年，逐步提高处方合格率、降低抗菌药物使用率 ......
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