1.2方法

    对照组给予常规护理，包括病情观察、术前宣教、一般护理、心理护理、饮食护理等。观察组给予个体化护理，具体措施如下。①制定护理方案：在术前与患者沟通，了解患者的自理能力及实际需求，依据患者病情、手术方式及个体的自我护理程度，制定个体化的护理方。②心理干预：手术患者必不可少的护理即为心理护理，患者因疾病原因、对手术的恐惧焦虑、对预后的担忧及治疗费用的压力等，均可使患者生成较为明显的负面情绪，难以排解的负面情绪对患者治疗及预后均有潜在的不良作用[7-8]。护理人员加强与患者的有效沟通，动态评估患者的心理状态，及时给予专业的心理介入，用共情、倾听、正向暗示等方法协助患者排解负面情绪；以本科室已健康出院的同病种患者为案例，提高患者对于手术的信心[9-10]。向患者交代其所拥有的医疗保险类型及报销范围，缓解患者对于医疗费用的担忧与压力。③并发症的预防护理：向患者及家属讲解术后可能出现的并发症，提高患者对于并发症的认知及观察能力。甲状腺手术后患者注意保持其呼吸道通畅，减少对手术伤口的刺激；加强对患者的病情观察；加强术后创面的护理[11]。

    1.3观察指标及评价标准

    比较两组护理前后的负面情绪评分 ......