随着时代发展，应急事件突发越来越频繁，近几年已进入应急事件突发高峰期。而医院是开展救援活动的主要力量，医院相关护理人员的知识水平及应急能力决定了救援工作的开展顺利与否，部分医院因护理人员急救知识不充足而耽误急救时机，造成不良后果[1]。医院科室众多，护理人员应急能力参差不齐，除急诊科护士及重症监护室(ICU)护士外，部分科室护理人员危机意识淡薄、急救知识匮乏;且医院工作时间未达3年的新入职护理人员比例较大，护理经验不足，工作繁重，接受新知识能力有限，在突发应急事件时没有足够能力进行应对;因此，提升医院护理人员急救知识与能力，增强其护理质量十分重要[2-3]。本研究旨在探究基于护理服务剧本的改良应急预案对护士应急能力、护理质量的影响，并取得一定成果，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    于2019年6月选取笔者所在医院120例护士为研究对象。纳入标准：医院在职护士;学历大专及以上;工作年龄≥1年。排除标准：怀孕护士。按随机数表分为培训组与对照组，各60例。对照组女54例，男6例;年龄22～41岁，平均(28.43±2.67)岁;内科护士17例，外科护士15例，妇科护士7例，儿科护士5例 ......