1.2 方法

    对照组采取常规护理，包括：为患者介绍环境、病情、消化内镜的优势、注意事项等，获得患者的同意及配合，在检查前疏导患者紧张焦虑情绪、检查过程中给予患者一定的安抚等。

    研究组在对照组基础上实施心理护理干预，具体措施如下：(1)检查前。主动与患者沟通交流，了解其心理状态等各项情况，并进行详细记录，通过与患者进行交流与谈话，了解产生负性情绪的原因，并进行安慰与疏导。提前告知患者在检查过程中可能会出现一定的不适感，为正常反应，为患者讲解消化内镜检查的流程、原理、注意事项等，提高患者认知，使其可以认识到消化内镜检查的重要性，提高患者依从性及配合度。(2)检查中。在患者检查过程中指导其正常的呼吸，放松身体，或通过语言、动作手势、眼神等给予患者鼓励及安慰，保护患者隐私部位，提高患者的安全感。(3)检查后。完成检查后对患者的眼泪、呕吐物进行擦拭，问询是否存在不适感，告知其检查结果并做出解释，讲解检查后的各项注意事项等，针对检查结果不佳者，语言措辞应精准，并给予其鼓励与支持。(4)家属心理干预。给予患者家属健康教育，使其能够充分地关心与支持患者，积极乐观接受检查 ......