[摘要] 目的 尝试将可视化管理方法运用于护理管理中。 方法 于2011年下半年起开始尝试进行科室环境可视化管理、仪器设备可视化管理、操作可视化管理、护士仪表仪容可视化管理、健康宣教可视化管理。 结果 可视化管理可以规范工作流程，提高工作效率；有利于护士管理、业绩管理和加强医患沟通，提高患者满意率。但通过语言来完成的内容可因护理人员的仪态、语态等因素出现不同效果；各个环节的可视化管理标准需要较长时间的编辑工作。 结论 可视化管理运用于护理管理中，收到了一定成效，今后将进一步细化各环节的可视化管理，制定出可视化管理实施的效果评价方法。

    [关键词] 可视化管理；护理管理

    [中图分类号] G423.3   [文献标识码] C   [文章编号] 2095-0616(2012)08-133-02

    近年来，护理管理者越来越注重运用现代管理理论指导实际工作，努力探索如何将现代管理理论融入我国传统的经验管理之中[1]。可视化管理是指实现管理上的透明化与可视化，能让流程更加直观，使企业内部的信息能得到更有效的传达，从而实现管理的透明化[2]。由于可视化管理目前在企业管理中广泛运用，因此探讨可视化管理运用于护理管理中具有十分重要的现实意义。笔者所在科室于2011年下半年起开始尝试运用可视化管理于护理管理中,取得一定成效,现报道如下。

    1 可视化管理的基本理论

    可视化管理是通过一系列的系统方法来使工作区域内所有成员能够通过简单的视觉就能看清、理解、了解区域(包括实物区域与虚拟区域)的情况 ......