[摘要] 目的 探讨人性化护理在特诊科肿瘤患者中的应用。 方法 选取中山大学附属第五医院2011年1月～2011年12月收治的268例特诊科肿瘤患者的临床资料，进行回顾性分析。所有入选患者均采用人性化的护理措施，如加强对护士的培训，改善医院病区环境，加强医院管理制度，开展健康教育等。 结果 实行人性护理措施之后，护士与患者的关系更加融洽，患者满意度得到有效提高。 结论 人性化护理，可以改善医患关系，提高治疗的有效率。

    [关键词] 人性化护理；特诊科；肿瘤患者

    [中图分类号] R473.73 [文献标识码] B [文章编号] 2095-0616(2013)04-131-02

    肿瘤是一种死亡率很高的疾病，目前临床医学上尚没有明确有效的方法治疗。尤其是特诊科的肿瘤患者，病情严重，处于生命边缘，因此他们一般心情抑郁、悲观，充满恐惧。人性化护理，一种由临床护理、人文护理与心理护理为一体的现代护理模式，可以有效改善医患关系，提高医院的服务质量[1]。本研究对268例特诊科肿瘤患者实行人性化护理，效果良好，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取中山大学附属第五医院2011年1月～2011年12月收治的268例特诊科肿瘤患者的临床资料 ......