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编号:18209
拯救日航
http://www.100md.com 2015年7月10日 生命时报 2015.07.10
     拯救日航

    肖成

    2010年1月19日,已有58年历史的日本航空公司破产,时任首相鸠山由纪夫力邀享有“经营之神”之称的稻盛和夫出山,拯救这家世界第三大航空公司。

    当时,稻盛和夫已经78岁高龄,赋闲在家,潜心佛学。没人相信毫无航空经验的他会接手这块烫手的山芋。然而,出人意料的是,他非常痛快地答应了首相,表示愿意出任日航的CEO。不久,他没带自己团队的一兵一卒,独身一人走马上任了。

    上任伊始,许多员工提心吊胆,怕被解雇或降低薪水。然而,稻盛和夫很快打消了员工的顾虑。他不要一分钱薪水,无私奉献;他心系员工,尽可能保住更多人的工作机会,不让其失业,始终把员工的幸福放在第一位。结果,全体员工受到了极大的精神鼓舞和激励,干劲倍增,改进了服务意识,为旅客提供了优质服务,公司上下拥有了共同的价值观,形成了新的企业理念。

    仅仅用了一年时间,稻盛和夫就将负债1.5235万亿日元(约合人民币1220亿元)的日航扭亏为盈,创造了日航历史上空前的1884亿日元的巨额利润,而且,创造了三个同行业世界第一:利润世界第一,准点率世界第一,服务水平世界第一。从此,日航东山再起。

    在这样短的时间里,创造了如此奇迹,简直有点不可思议。那么,是什么让日航涅槃重生、重新崛起的呢?显而易见,稻盛和夫秘密的核心是:不是索取而是奉献,不是为了自己而是为了别人。▲, 百拇医药