被叫“服务员”很寒心
北京朝阳医院急诊抽血室护士
被叫“服务员”很寒心
北京朝阳医院地下一层急诊科，有间不足10平方米的小屋，154室，从业7年的张晓月，每两个月都要到这里轮值，担负起成人抽血室的工作。不同于楼上的叫号抽血，急诊抽血时机和人数时常不确定，病症急，伤势重，且常要同时负责肌肉注射、做皮试、下胃管、下尿管等工作，这让抽血室的任务变得异常繁重。
“忙起来的时候，和别人说句话的功夫都没有。”话音刚落，抽血室门前就排起了10余人的长队，张晓月马上投入工作。“您叫什么名字？多大了？”核对好患者的姓名，从患者手中接过抽血执行单，熟练地扫码、贴签、绑止血带，又轻又快地扎针，抽血。拔出针后，马上用棉签按压止血，整个动作一气呵成，不超过1分钟。半个小时，张晓月完成了10人抽血，1人皮试，1人肌肉注射。而这只是一天工作的一小部分，过去，她曾在10小时内为220多人做抽血等处理。
尽管张晓月的速度已经非常快了，门外明显的抱怨声仍旧不绝于耳：“怎么这么慢？”“还没到呢，还得多久啊!”一些患者甚至直接站在了本身就不大的抽血室内，门前一度堵了5个人。患者们你一言我一语，有询问皮试时间的，有询问抽血情况的，还有问路的，张晓月都一一耐心解答。期间，有个中年女性担心出血弄脏衣服，执意要求用胶带粘住针口，张晓月解释说，抽血室并不配备胶带，患者却依旧不依不饶，丢下一句伤人的话，走了。张晓月无奈地笑着说：“这都不算什么，有些患者会直接吵起来，遇到不配合的抽血者，被打被骂也不稀奇。”
连续上夜班，没有太多的休息时间，曾经 “壮得跟小牛犊似的”张晓月，如今眼袋很深。一些同事也出现了甲状腺异常、腰颈椎问题、膝关节积液等多种疾病。繁重的工作让张晓月一回家倒头就睡，很少能陪儿子逛超市。
“其实，最让我觉得心里难受的是听到有人叫我们服务员。”张晓月说，“看病都不容易，为大家的就医过程减少些困难，是我应该做的，但真心希望医患之间能够多一些理解和尊重。” ▲
(高 阳), 百拇医药(高 阳)
被叫“服务员”很寒心
北京朝阳医院地下一层急诊科，有间不足10平方米的小屋，154室，从业7年的张晓月，每两个月都要到这里轮值，担负起成人抽血室的工作。不同于楼上的叫号抽血，急诊抽血时机和人数时常不确定，病症急，伤势重，且常要同时负责肌肉注射、做皮试、下胃管、下尿管等工作，这让抽血室的任务变得异常繁重。
“忙起来的时候，和别人说句话的功夫都没有。”话音刚落，抽血室门前就排起了10余人的长队，张晓月马上投入工作。“您叫什么名字？多大了？”核对好患者的姓名，从患者手中接过抽血执行单，熟练地扫码、贴签、绑止血带，又轻又快地扎针，抽血。拔出针后，马上用棉签按压止血，整个动作一气呵成，不超过1分钟。半个小时，张晓月完成了10人抽血，1人皮试，1人肌肉注射。而这只是一天工作的一小部分，过去，她曾在10小时内为220多人做抽血等处理。
尽管张晓月的速度已经非常快了，门外明显的抱怨声仍旧不绝于耳：“怎么这么慢？”“还没到呢，还得多久啊!”一些患者甚至直接站在了本身就不大的抽血室内，门前一度堵了5个人。患者们你一言我一语，有询问皮试时间的，有询问抽血情况的，还有问路的，张晓月都一一耐心解答。期间，有个中年女性担心出血弄脏衣服，执意要求用胶带粘住针口，张晓月解释说，抽血室并不配备胶带，患者却依旧不依不饶，丢下一句伤人的话，走了。张晓月无奈地笑着说：“这都不算什么，有些患者会直接吵起来，遇到不配合的抽血者，被打被骂也不稀奇。”
连续上夜班，没有太多的休息时间，曾经 “壮得跟小牛犊似的”张晓月，如今眼袋很深。一些同事也出现了甲状腺异常、腰颈椎问题、膝关节积液等多种疾病。繁重的工作让张晓月一回家倒头就睡，很少能陪儿子逛超市。
“其实，最让我觉得心里难受的是听到有人叫我们服务员。”张晓月说，“看病都不容易，为大家的就医过程减少些困难，是我应该做的，但真心希望医患之间能够多一些理解和尊重。” ▲
(高 阳), 百拇医药(高 阳)