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戴透明口罩 受患者信任
http://www.100md.com 2021年4月2日 生命时报 2021.04.02
     戴透明口罩

    受患者信任

    发表在《美国医学会杂志外科学》的一项研究显示,当一位医生戴口罩出现在患者面前时,因为看不到医生全脸,患者难以和医生建立良好的医患关系。可以说,口罩虽小,却关系到医生在患者眼中的形象,甚至关系到医患间的配合是否默契。

    研究者之一、北卡罗来纳大学医学院外科医学教授卡帕迪亚说:“此次新冠病毒暴发之初,有位找我做肠手术的病人对我说:‘医生,你把我的肠子都切下了一大截,可我连你的脸长啥样都没看到过,这不公平。’那时我才意识到,一个小小的口罩对医患之间的交流和影响竟然如此之大。”为研究医生口罩对患者的影响,卡帕迪亚和外科同事做了这项研究。

    研究对象包括200名就诊患者,这些患者分别就诊于15个外科科室。医生随机佩戴透明口罩或传统口罩接诊这些患者,诊断结束后,医生们对患者进行口头调查,让患者对他们与医生的沟通与信任感做出评估,并对医生佩戴口罩的印象进行评价。

    调查显示,医生佩戴透明口罩时,患者对他们的评价更高,对病情解释更清晰,对患者的病史了解更透彻,交流更融洽,医患信任度加强。反之,看不到医生脸时,患者也许难以建立良好的医患关系。

    卡帕迪亚说:“我们的面孔是与患者交流的重要媒介,但现在我们的脸被口罩遮得严严实实,对医患交流造成了巨大的负面影响。这次研究表明,作为医生需要花更多时间了解患者,确保他们理解医生想要表达的信息,清除交流障碍,从而给予患者更有效治疗。”▲

    (孙开元), http://www.100md.com